Conditions/Retours

1. De la commande à l'impression :

Il vous est d'abord envoyé un e-mail automatique de confirmation de votre commande.
Puis un second e-mail vous est envoyé quelques heures plus tard, qui vous demandera confirmation de vos coordonnées.
L'affiche est ensuite mise en production auprès de notre partenaire imprimeur.

2. Les délais de la livraison :

Votre colis vous sera remis environ entre 5 et 8 jours après votre commande pour la France, et entre 7 et 12 jours pour l'Europe.

3. Pas satisfait(e) de votre article ? Les conditions de retour :

Suite à la réception de votre colis, si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article, vous disposez d'un délai de 30 jours pour d'abord le signaler par e-mail à cette adresse : contact [@] crevisa.fr , puis pour renvoyer le colis à cette adresse : Creavisa - 23 rue du Maine, 53160 Bais.
Attention : dans ce cas les frais de retour seront à votre charge.

Une fois que vous recevons le colis en retour, nous vous informons par e-mail de la bonne réception de celui-ci, et procédons au remboursement, qui s'effectuera sur le même compte (bancaire, paypal, etc.) que celui dont vous vous êtes servi pour le paiement initial.

Comptez sur un délai d'environ 15 jours pour être remboursé. En cas de dépassement de ce délai, veuillez nous recontacter à contact [@] creavisa.fr

4. Article endommagé ou non conforme ? Les conditions de retour :

Si l'article est soit endommagé soit non-conforme à votre commande (erreur dans le sujet de l'affiche, ou dans le format par exemple), il vous est demandé d'envoyer un e-mail avec une photo du problème présenté, à l'adresse e-mail contact [@] crevisa.fr.

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour faire votre réclamation. Au-delà de ce délai, aucune action ne sera possible de notre part.

Suite à votre réclamation il vous sera proposé de choisir entre un remboursement, ou un nouvel envoi pour échange. Dans le cas du choix d'un remboursement, celui-ci s'effectuera sur le même compte (bancaire, paypal, etc.) que celui dont vous vous êtes servi pour la paiement initial.

Comptez sur un délai d'environ 15 jours pour être soit remboursé soit recevoir le nouveau colis. En cas de dépassement de ce délai, veuillez nous recontacter à contact [@] crevisa.fr